September 2017
M T W T F S S
« Jul    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
Archives

Конфликт

Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п.

Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъект возможного конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, при котором одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциального переходит в актуальный и далее может развиваться как прямой или опосредованный, конструктивный стабилизирующий или неконструктивный.

В качестве субъекта взаимодействия в конфликт может вступать как отдельное лицо (внутриличностный конфликт), так и два или несколько лиц (межличностный конфликт).

В зависимости от конфликтной ситуации выделяются

  • межгрупповые конфликты
  • межорганизационные конфликты
  • классовые конфликты
  • межгосударственные конфликты
  • межнациональные конфликты

Конструктивным конфликт может быть лишь тогда, когда оппоненты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. При этом могут наблюдаться различные стратегии поведения. Р. Блейк и Дж. Моутон выделяют:

  • соперничество (противоборство), сопровождающееся открытой борьбой за свои интересы;
  • сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон;
  • компромисс — урегулирование разногласий через взаимные уступки;
  • избегание, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем;
  • приспособление — тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами.

Обобщенное выражение этих стратегий поведения характеризуется как корпоративность и напористость.

Развитие конфликта обычно идет в следующей последовательности:

  1. постепенное усиление участников конфликта за счет введения более активных сил, а также за счет накопления опыта борьбы;
  2. увеличение количества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации;
  3. повышение конфликтной активности участников, изменение характера конфликта в сторону его ужесточения, вовлечения в конфликт новых лиц;
  4. нарастание эмоциональной напряженности, сопровождающей конфликтные взаимодействия, которая может оказать как мобилизующее, так и дезорганизующее влияние на поведение участников конфликта;
  5. изменение отношения к проблемной ситуации и конфликту в целом.
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • MySpace
  • FriendFeed
  • В закладки Google
  • Google Buzz
  • Яндекс.Закладки
  • LinkedIn
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Technorati
  • del.icio.us
  • Digg
  • БобрДобр
  • MisterWong.RU
  • Memori.ru
  • МоёМесто.ru
  • Сто закладок